Check-in

Informazioni sui nostri servizi di check-in e sul tempo limite di accettazione: alcune risposte alle domande piu' frequenti.

Qual'e' il tempo limite di accettazione?
Per quanto riguarda le partenze di tutti i voli THAI, il tempo limite di accettazione e' di 40 minuti per il check-in e di 10 minuti per l'imbarco al boarding gate. Si consiglia comunque di effettuare il check-in due ore prima dell'orario di partenza, onde evitare eventuali problemi durante le procedure di controllo e sicurezza delle autorita' aeroportuali.

Quali sono i tempi limite di accettazione per effettuare il trasferimento da un volo internazionale ad un volo domestico all'interno del nuovo Bangkok Suvarnabhumi Airport? Quali sono i tempi limite di accettazione per effettuare il trasferimento dal Bangkok Suvarnabhumi Airport al Don Muang Airport?
Il tempo limite varia a seconda del vettore e della destinazione: per informazioni piu' dettagliate, contattare la propria agenzia di fiducia o gli uffici THAI.

Dove sono i banchi accettazione per effettuare il check-in?
Per le partenze da Roma Fiumicino, i banchi di accettazione della THAI sono situati al Terminal T3: il banco di accettazione n.400 e' dedicato ai passeggeri di Royal First Class; il banco n.399 e' dedicato ai passeggeri di Royal Silk Class; i banchi n.395/396/397/398 sono dedicati ai passeggeri di Economy Class. Per le partenze da Milano Malpensa, i banchi di accettazione sono situati al Terminal 1, Corsia 5, banco 505. Per le informazioni relative al check-in nel nuovo Bangkok Suvarnabhumi Airport, visualizzare il seguente link.

Quanto bagaglio posso imbarcare al check-in?
La "franchigia bagaglio" può variare a seconda della tratta, della classe di prenotazione, dello status di socio Royal Orchid Plus.
I passeggeri di Royal First Class possono imbarcare 40 kgs di bagaglio. I passeggeri di Royal Silk Class 30 kgs mentre i passeggeri di Economy Class 20 kgs.
I frequent flyers iscritti al programma Royal Orchid Plus con carta Gold hanno diritto ad ulteriori 20 kgs. I possessori di carta Silver ad ulteriori 10 kgs.
Un bambino (2-12 anni) ha diritto alla stessa franchigia bagaglio di un passeggero adulto.

Quali sono le condizioni per imbarcare le tavole da surf?

Le tavole da surf possono essere accettate come bagaglio soltanto su aerei “wide-bodied” (aeromobili per tratte a lungo raggio).

- Per una tavola fino a 277 cm/109 pollici saranno addebitati 5 KG.
- Per una tavola oltre 277 cm/109 pollici saranno addebitati 8 KG.
- Tavole addizionali saranno addebitate alla normale tariffa di eccedenza bagaglio.

Con effetto 26 Aprile 2006 e fino a nuova comunicazione, i Sigg. passeggeri da/per Denpasar possono trasportare gratuitamente sui voli Thai solamente una tavola da surf, che sara’ esclusa dalla normale franchigia bagaglio. Tuttavia, in caso di ulteriori tavole da surf, queste saranno addebitate alla normale tariffa applicabile.

Quanto bagaglio posso portare in cabina?
E' consentito un solo bagaglio per passeggero. La somma delle tre dimensioni (altezza x larghezza x profondita') non deve superare i 115 cm ed il peso non deve eccedere i 7 kgs. In aggiunta sono consentite: una borsetta/piccola tracolla ed il relativo contenuto; un soprabito o un cappotto; una macchina fotografica; un port-enfant.

Cosa non posso portare nel bagaglio?
Sono assolutamente proibiti questi oggetti pericolosi, sia nel bagaglio spedito che nel bagaglio portato in cabina:
- armi o munizioni
- contenitori con gas
- contenitori con liquidi infiammabili, ad esempio benzina per accendini, colori, vernici, detergenti
- materiali facilmente infiammabili, ad esempio fiammiferi
- sostanze che a contatto con l'acqua sviluppano gas infiammabili
- sostanze velenose (tossiche) e contagiose, ad esempio mercurio, colture di batteri e virus
- sostanze e oggetti radioattivi
- sostanze corrosive, ad esempio acidi, soluzioni alcaline/basi, batterie ad acido
- materiali fortemente magnetici
- esplosivi, fuochi d'artificio

Quali sono le nuove disposizioni per il bagaglio a mano?
Sono entrate in vigore nuove limitazioni sui liquidi che possono essere portati in cabina; I liquidi e i prodotti in gel, ad esempio articoli da toilette e cosmetici, sono consentiti nel bagaglio a mano solo alle seguenti condizioni:
- i contenitori di liquidi e prodotti simili possono avere una capienza/capacita' massima di 100 ml
- tutti i singoli contenitori devono essere trasportati insieme all'interno di una busta di plastica trasparente richiudibile (ad esempio con cerniera), dalla capacità massima di un litro
- è concessa soltanto una busta per persona
- la busta deve essere mostrata separatamente ai controlli di sicurezza
I farmaci e i cibi speciali (ad esempio alimenti liquidi per l'infanzia) necessari durante il volo non devono essere trasportati nella busta di plastica. Questi articoli vanno comunque presentati ai controlli di sicurezza