Star Alliance - The airline network for Earth

Fondata il 14 maggio del 1997 da 5 vettori: Air Canada, Lufthansa, Scandinavian Airlines, THAI e United, Star Alliance è oggi la più importante alleanza tra vettori aerei a livello mondiale.

A partire dalla sua fondazione, il gruppo originario è cresciuto fino ad includere alcune tra le migliori compagnie aeree mondiali. Aderiscono infatti a Star Alliance: Air Canada, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, THAI, United, US Airways. Air China, Shanghai Airlines e Turkish Airlines sono gli ultimi membri effettivi entrati nell'Alleanza. I vettori locali Adria Airways (Slovenia), Blue1 (Finlandia) e Croatia Airlines ampliano la rete globale di collegamenti.

351.000 dipendenti sono al servizio di più di 413 milioni di passeggeri ogni anno. Con una moderna flotta complessivamente composta da 2.831 aeromobili, Star Alliance offre più di 16.000 voli giornalieri verso 855 aeroporti in 155 paesi. I passeggeri abituali delle diverse compagnie hanno accesso ad oltre 650 sale di attesa nel mondo. Gi aeromobili delle compagnie aeree aderenti a Star Alliance decollano o atterrano ogni tre secondi. Star Alliance è stata votata “Best Airline Alliance” da Skytrax nel 2003 e nel 2005 e da Business Traveller (UK) Magazine nel 2003 e nel 2006.

Vantaggi offerti ai clienti:

I clienti di qualsiasi programma di fidelizzazione di Star Alliance (FFP) possono collezionare e riscuotere miglia, chilometri o punti presso una qualsiasi delle compagnie aeree aderenti all’alleanza. L’accumulo di punti fa aumentare inoltre lo status del cliente FFP. I clienti Star Alliance Gold e Star Alliance Silver beneficiano di speciali servizi ogni volta che viaggiano con una compagnia Star Alliance.

Check-In Prioritario

I clienti Star Alliance Gold possono usare postazioni check-in a loro dedicate.

Lista d’attesa prioritaria

I clienti Star Alliance Gold e Star Alliance Silver ricevono priorità nella lista d’attesa se il volo che desiderano è completamente prenotato.

Attesa prioritaria in aeroporto

I clienti Star Alliance Gold e Star Alliance Silver ricevono priorità nelle liste d’attesa se arrivano in aeroporto senza alcuna prenotazione per uno specifico volo (offerta soggetta a regolamentazione locale). Il cliente titolare di biglietto full-fare con una delle compagnie aeree aderenti a Star Alliance può inoltre riprenotare il proprio volo su un’altra compagnia facente parte dell’alleanza.

Accesso alle sale di attesa

I membri Star Alliance Gold hanno accesso a 650 sale di attesa negli aeroporti di tutto il mondo.

Armonizzazione degli orari di volo

Attraverso l’armonizzazione degli orari di partenza e di arrivo, le compagnie aeree aderenti a Star Alliance hanno ottimizzato i collegamenti all’interno della rete ed hanno considerevolmente ridotto i tempi d’attesa per i passeggeri.

Priorità nell’affissione targhette ai bagagli

Ai clienti Star Alliance Gold è dedicato un servizio prioritario bagagli sull’intera rete di collegamenti Star Alliance.

Aumento del bagaglio consentito

Ai clienti Star Alliance Gold è riservata la possibilità di trasportare un bagaglio addizionale o 20 chili opzionali di bagaglio.

Servizio Clienti

Il check-in fino alla destinazione finale, la biglietteria congiunta, i servizi di check-in passeggeri e bagaglio, la presenza di squadre dedicate nei principali hub internazionali contribuiscono ad assicurare al passeggero una perfetta esperienza di viaggio.

Tariffe Speciali

Grazie all’ampia rete di collegamenti le compagnie aeree aderenti a Star Alliance sono in grado di offrire ai passeggeri prodotti particolari quali ad esempio pass aerei e tariffe speciali che includono: Round the World Fare, Circle Asia Fare, Circle Pacific Fare e l’Asian, European, Japan, North American, South Pacific, Thailand e African Airpass.

Strumenti On-line

Il sito web, www.staralliance.com (in lingua inglese) mette a disposizione dei passeggeri notizie, aggiornamenti e una gamma di servizi personalizzati che includono:

* screen saver in tempo reale

* prodotti e servizi

* tabelle degli orari scaricabili (con una versione facilmente stampabile)

* Vantaggi per i viaggiatori Star Alliance frequent flyer

* round-the-world mileage calculator

* servizi per destinazione

In aggiunta, Star Alliance offre il Conventions Plus Programme che offre servizi di supporto per l’organizzazione di convention e viaggi premio.

I vantaggi delle compagnie aderenti:

Essere un membro dell’alleanza ha un enorme valore per le compagnie aeree in termini di maggiori ricavi e riduzione dei costi.

Le compagnie aeree aderenti continuano a lavorare insieme nelle iniziative d’acquisto, strategie di gestione carburante, coordinamento della flotta, collocazione e progetti informatici che significativamente concorrono a ridurre i costi.